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Una de las partes más importantes de la cadena de suministro en un eCommerce es, sin duda, la gestión de stock. Una mala gestión de los procesos internos puede provocar una rotura de stock y afectar directamente a la empresa. Por ese motivo, comprender como funciona nuestro negocio será fundamental para poder adaptar el sistema logístico al mercado. Cada vez cobra mayor peso y se torna de vital importancia establecer una previsión lo más exacta posible. Estudiando previamente como gestionar este proceso, prevenir esta situación e incluso solucionarla.
En sí, una rotura de stock se entendería como la situación en la que al demanda de un producto sobrepasa el número de existencias. Esto puede suponer la pérdida de ventas y una grave pérdida de confianza e interés por parte del consumidor.
¿Cómo se puede prevenir la rotura de stock?
1. Proveedores y plazos:
Un problema con el proveedor o un error en los plazos establecidos puede llevarnos a sufrir una rotura de stock. Una causa que no depende de la propia empresa pero que es de suma importancia saber minimizar al máximo. Errores que se pueden dar por retrasos en la entrega, problemas en la calidad del producto o defectos. Si no estudiamos cada uno de estos supuestos nos puede dejar sin margen de actuación.
2. Previsión de la demanda
Para ello se deben tener en cuenta factores como la tendencia del mercado o del sector, así como la estacionalidad de nuestro producto. Por otro lado, tener en cuenta las propias ventas del mismo periodo del año anterior nos puede dar una estimación teniendo en cuenta la previsión de crecimiento estimada. Y por último, la inversión realizada en acciones comerciales, promociones u ofertas.
3. Plan de actuación
La mejor forma de prevenir una rotura de stock es crear procesos o protocolos que nos permitan solventar con la mayor agilidad esta situación. Teniendo en cuenta lo más importante, la experiencia final del consumidor. Siendo poractivos y generando soluciones para disminuir al máximo la mala experiencia de la incidencia.
Por ese motivo, desde Milestone Logistics creemos que es importante apostar por las Soluciones 360, que nos permiten tener una visión global, basándonos en los pilares de la logística, las operaciones de almacén, el transporte, las soluciones de embalaje y el Know How, que nos permitirá optimizar al máximo la cadena de suministro, el diseño de infraestructuras o dar soporte a operaciones para multiplicar los resultados y reducir los costes al máximo.